Consulenza aziendale: marketing operativo
S.A. Studio Santagostino, società di consulenza direzionale, forte di un’esperienza di oltre 50 anni nell’area della consulenza strategica al servizio delle aziende, ha sviluppato una metodologia di marketing operativo che permette di rivedere il concetto di pianificazione strategica e, soprattutto, di poterlo implementare con maggior successo sul mercato.
Uno studio di consulenza marketing e commerciale infatti genera più valore aggiunto per le imprese quando le affianca nel momento di passaggio dal piano marketing strategico al marketing operativo.
Marketing operativo: come operiamo
Nella fase di pianificazione strategica S.A. Studio Santagostino collabora con gli imprenditori per analizzare e verificare che la strategia intrapresa abbia dei validi fondamenti di mercato e finanziari.
Nella fase successiva, in cui si gioca il successo dell'azienda quando dal piano strategico si elabora il piano di marketing operativo, S.A. Studio Santagostino interviene con una propria metodologia, per sviluppare in modo concreto le opportunità di business, trasformando il piano marketing strategico in un piano commerciale realmente implementabile sul mercato.
Questa metodologia di consulenza commerciale e marketing, o come preferiamo chiamarlo noi piano di marketing operativo è basato su 5 aree:
- OTTIMIZZARE RISORSE UMANE
E’ fondamentale che le risorse umane abbiano da un lato le caratteristiche idonee per implementare il piano di marketing operativo, dall’altro che ci sia un sistema di indicatori/KPI predittivo per monitorarle, programmi di training ed incentivazioni adeguati, percorsi per farle crescere
- CONOSCENZA MERCATO E CLIENTI
Mercati e consumatori sono sempre più segmentati, di conseguenza le analisi non possono fermarsi a livello totale ma debbono scendere a livello di segmenti o sotto segmenti. Solo così si adeguano le iniziative marketing e vendite in funzione delle differenti esigenze della clientela, anche in base al loro ciclo di vita nei confronti dell’azienda
- POLITICHE DI PRODOTTO
Correlate alla segmentazione del mercato e dei clienti, sono le politiche di prodotto, politiche che dovranno sempre basarsi sulla segmentazione effettuata e di conseguenza adattare le variabili di prezzo, assortimento, package in base ai canali d’acquisto
- COMUNICAZIONE A TARGET
Nel mercato ci sono 3 attori che spesso influenzano il piano marketing strategico ed operativo. Ambiente, Social Media, Istituzioni possono determinare la percezione che i clienti hanno dei prodotti/servizi di un’impresa, rendendo in tal modo meno efficaci le campagne comunicative classiche e diminuendo i risultati del piano vendite.
- CUSTOMER EXPERIENCE
Il concetto di servizio al cliente non deve essere limitato alle classiche aree pre-post vendita. Si estende a 360° a tutti i canali di mercato in cui il cliente entra in contatto con i prodotti dell’azienda: in base alle caratteristiche di ogni canale si dovrà predisporre l’adeguato livello di servizio.
Quanto è efficace il tuo Piano Marketing Operativo?
S.A. Studio Santagostino da oltre 50 anni supporta i propri clienti attraverso la realizzazione di progetti strutturati in cui pianificazione strategica e marketing operativo si integrano a favore dello sviluppo delle organizzazioni.
Operiamo regolarmente su tutto il territorio nazionale ed internazionale dal 1970 con uffici a Milano e Varese.
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