Customer Service Specialist settore fashion

Descrizione:

Stiamo cercando per la sede italiana di una multinazionale leader in ambito fashion un Customer Service Specialist. L’azienda nostra cliente è attiva nella produzione e vendita di abbigliamento e calzature per lo sport e il tempo libero.

Descrizione dell’attività:

• Contatto con clienti, area managers e agenti esterni
• Inserimento degli ordini a sistema e trasferimento al magazzino e alla logistica
• Coordinamento delle spedizioni con i corrieri
• Gestione e pianificazione degli ordini Key Accounts
• Customer care telefonico e gestione ordini telefonici
• Planning spedizione ordini, forecast di preparazione, allocazione e sblocco ordini
• Gestione post vendita (riassortimenti, resi, fallati, cambi merce etc.)
• Responsabile del rispetto delle condizioni commerciali
• Gestione e spedizione campionari

Il/la canditato ideale avrà:

• Precedenti esperienze nel Customer Service in aziende strutturate

• Buone doti di comunicazione e di lavoro in team
• Un forte orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e ottime doti organizzative
• Supervisione del team
• Ottime doti relazionali

     Requisiti

• Diploma di scuola media Superiore o Università (Triennale)
• 2+ anni di esperienza nel Customer Service
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office soprattutto Excel
• Gestionale Navision (plus)
• Conoscenza della lingua inglese e francese

L’azienda offre:

• Ambiente di lavoro giovane e dinamico
• Affiancamento con professionisti esperti e capaci
• Possibilità di smart working
• Crescita professionale in relazione alle proprie attitudini

Requisiti:

  Sede di lavoro: Milano città